Surman Digital · systémy na míru

Než začneme stavět, chceme rozumět tomu, jak pracujete

Systém stavíme podle vašeho podnikání, ne naopak. Proto se nejdřív ptáme na váš proces — od poptávky po fakturu. Odpovídejte klidně stručně, na schůzce se doptáme.

Nevíte-li, přeskočte. Prázdná odpověď je taky informace.

Podle vašich odpovědí vám zdarma připravíme grafický návrh, jak by systém mohl vypadat. Přineseme ho na schůzku, ať se bavíme nad něčím konkrétním. Čím víc nám napíšete, tím přesnější bude.

Přizpůsobí se vám · průběžně se ukládá

Začneme u vás

Dvě otázky a dotazník se přizpůsobí. Další části uvidíte až podle toho, co u vás dává smysl.

Co všechno děláte (zaškrtněte vše, co platí)
Co vás zajímá (klidně víc věcí)
Zaškrtněte, co děláte, a dotazník se poskládá.

O firmě

Základní rámec — ať víme, s jak velkým provozem pracujeme.

V čem pracujete dnes

Zajímá nás skutečnost, ne ideál. Excel a papír jsou legitimní odpovědi — u většiny firem to tak je.

Druhy zakázek

Nejčastější přehlédnutí: zvenčí to vypadá jako jedna firma, ale uvnitř běží několik různých procesů vedle sebe — a každý má jiná pravidla. Vyplňte každý zvlášť.

Příklad: montážní firma měla tři druhy zakázek — u prvního byla subdodavatel pro velkoobchod, u druhého prodávala zákazníkovi přímo a u třetího dělala jen dílčí práce. Každý se fakturoval jinak.

Výroba a plánování

Výroba má vlastní pravidla, která obchod ani montáž nevidí. Tady se rozhoduje o termínech.

Terén a protokoly

Zaměření, montáž, servis. Co se zapíše v terénu, musí bez přepisování dojít do kanceláře.

Fakturace

Tady bývá schováno nejvíc pravidel, která nikdo nemá sepsaná.

Jaké režimy DPH používáte

Lidé a co kdo uvidí

Co chodí pravidelně

Věci, které se opakují každý týden nebo měsíc, jde často načítat automaticky — a to je většinou první místo, kde ušetříte hodiny.

Napojení na to, co už používáte

Nový systém nemá nahrazovat, co funguje. Má se na to napojit a vzít si z toho data.

Přehledy pro vedení

Co od systému čekáte

Obojí je v pořádku. Jen potřebujeme vědět, jestli máme váš dnešní postup přenést tak, jak je, nebo ho i zpochybnit.

Jak naložit s vaším dnešním procesem
Návrh zlepšení znamená, že váš proces rozebereme krok po kroku a navrhneme, co změnit, sloučit nebo zrušit. Je to samostatně placená část — cenu řekneme předem, ještě před schůzkou.

Cokoliv dalšího

Ukázky — dobrovolné

Nic z toho není podmínka. Jde nám o strukturu dokladu, ne o obsah — ceny a jména klidně začerněte. Smlouvy, ceníky ani obchodní podmínky teď neposílejte; pokud je bude potřeba vidět, řekneme si o ně později a podepíšeme mlčenlivost.

Nejužitečnější bývá screenshot dnešní evidence zakázek, vzor faktury nebo terénní protokol. Nemáte-li po ruce nic, klidně přeskočte.

Odesláno, děkujeme.

Máme to u sebe včetně příloh, nemusíte nic posílat e-mailem. Podle odpovědí zdarma připravíme grafický návrh, jak by systém mohl vypadat, a ozveme se s termínem schůzky. Na ní se doptáme na zbytek — hlavně na věci, které se špatně píšou a snadno povídají.

Odeslání se nepovedlo.

Vaše odpovědi jsou v pořádku uložené v prohlížeči, nic jste neztratili. Zkuste to prosím ještě jednou. Když to nepůjde ani napodruhé, stáhněte si je jako soubor a pošlete na podpora@surmandigital.cz.

Odeslat dotazník?

Rozepsáno se ukládá samo.